Términos y Condiciones

EASEC European Accreditation SL  ·  Última actualización: junio de 2026  ·  EASEC – Acreditación Europea de Competencias Blandas y de Empleabilidad  ·  Aplicable globalmente a todos los servicios y plataformas de EASEC

1. Introducción y Aceptación

Los presentes Términos y Condiciones Generales ("Términos") rigen el acceso y uso de todos los servicios, plataformas y entornos digitales operados por EASEC European Accreditation SL (CIF: B19336213), C. de la Travesía, Poblados Marítimos, 46024 València, Valencia, España ("EASEC"), y, cuando corresponda, su entidad asociada Innzpira LLC, 5900 Balcones Drive, Ste 4000, Austin, Texas 78731, EE. UU.

Al acceder a cualquier plataforma de EASEC, registrarse en cualquier servicio de EASEC, adquirir cualquier producto de EASEC (directamente o a través de una institución), o suscribir cualquier acuerdo con EASEC, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. En caso de que se haya suscrito un acuerdo de servicio específico entre EASEC y un cliente, dicho acuerdo prevalece sobre estos Términos Generales en caso de conflicto.

Estos Términos deben leerse junto con la Política de Privacidad, la Política de Cookies, el Aviso Legal y la Política de Uso Aceptable de EASEC.

2. Servicios Ofrecidos

EASEC ofrece servicios en tres verticales y dos canales comerciales:

EASEC para Educación Superior

• Acreditación de Programas — evaluación técnica independiente y acreditación de programas académicos conforme a los marcos ESCO, EQF, WEF Future of Jobs y Tuning. La acreditación se otorga cuando un programa demuestra al menos un 80% de alineación con el marco aplicable. EASEC publica el estado de acreditación en el perfil institucional de la institución.
• Centro de Certificación — permite a las universidades administrar las evaluaciones de competencias de EASEC y emitir certificaciones con marca compartida a estudiantes y egresados
• Certificaciones profesionales — programas de certificación profesional de EASEC para Educación Superior, disponibles para el personal institucional y consumidores individuales (véase más adelante)

EASEC para Colegios

• Colegio Acreditado EASEC — acreditación institucional para colegios de educación secundaria y bachillerato que implementan programas de desarrollo de competencias transversales
• Centro de Certificación Escolar — permite a los colegios administrar las evaluaciones de competencias de EASEC y emitir certificaciones a estudiantes de 15 a 18 años y al personal docente
• Evaluación Vocacional Ikigai — evaluación psicométrica de orientación vocacional que genera informes en PDF para estudiantes, orientadores y familias
• Certificaciones profesionales — programas de certificación profesional de EASEC para colegios, disponibles para profesionales del sector educativo y consumidores individuales (véase más adelante)

EASEC para el Trabajo

• Suscripción a la plataforma — plataforma SaaS de inteligencia de talento para organizaciones en work.easec.eu, que permite la administración de evaluaciones psicométricas, informes profesionales automatizados, planes de desarrollo individuales y de equipo, evaluación de impacto y gestión de proyectos. La suscripción incluye una tarifa base mensual de infraestructura más el consumo variable de créditos.
• Certificación de competencias de empleados — módulo opcional que permite a las organizaciones emitir certificaciones de competencias EASEC a sus empleados

Evaluaciones de Diagnóstico y Certificación de Competencias Blandas

EASEC ofrece un catálogo de treinta y dos (32) evaluaciones de competencias transversales en los dominios intelectual, laboral y social, que incluyen: Pensamiento Estratégico, Creatividad e Innovación, Resolución de Problemas, Toma de Decisiones, Gestión del Cambio, Adaptabilidad, Conocimiento Disciplinar, Planificación y Organización, Orientación al Logro, Orientación a la Excelencia, Mejora Continua, Ética e Integridad, Aprendizaje Continuo, Uso de Herramientas Digitales, Colaboración y Trabajo en Equipo, Influencia e Impacto, Gestión de Equipos, Liderazgo, Desarrollo de Personas, Comprensión Organizacional, Gestión de Relaciones, Negociación, Gestión de Conflictos, Comunicación Efectiva, Comunicación Escrita, Comunicación Oral, Diversidad e Inclusión, Gestión del Riesgo, Asertividad, Resiliencia, Inteligencia Emocional y Ciudadanía Digital.

Estas evaluaciones incorporan la dimensión de evaluación situacional del Motor de IA de EASEC como capa cualitativa complementaria (véase la Sección 4A más adelante).

Programas de Certificación Profesional

EASEC ofrece diez programas de certificación profesional que evalúan perfiles de competencia definidos, relevantes para roles y dominios ocupacionales específicos:

Las certificaciones profesionales se evalúan conforme a múltiples marcos internacionales, incluyendo ESCO, EQF, Tuning, WEF Future of Jobs y estándares específicos de cada dominio. Las diez certificaciones incorporan la dimensión de evaluación situacional del Motor de IA de EASEC.

Canales Comerciales

Todos los productos de evaluación y certificación de EASEC están disponibles a través de dos canales:

• B2B Institucional — instituciones, empleadores y organizaciones adquieren créditos bajo un acuerdo de servicio o institucional a precios preferenciales por volumen. Los créditos se activan al momento del pago y se acreditan en la cuenta EASEC de la institución.
• B2C Directo — los individuos pueden adquirir evaluaciones y certificaciones directamente en www.easec.eu a los precios de lista publicados. Los mismos estándares de certificación, procedimientos de garantía de calidad y condiciones de validez de credenciales aplican a ambos canales.

3. Acceso y Registro

3.1 Elegibilidad

El acceso B2B a los servicios de EASEC está disponible para personas jurídicas (instituciones, organizaciones, empresas). La compra directa B2C está disponible para personas físicas mayores de 18 años. El acceso para personas de entre 15 y 17 años está disponible exclusivamente a través de una institución EASEC autorizada, que actúa bajo su deber de cuidado y en cumplimiento de la legislación nacional aplicable en materia de protección de menores.

3.2 Registro de Cuenta

Ciertos servicios de EASEC requieren la creación de una cuenta. Los usuarios son responsables de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. EASEC debe ser notificada de inmediato en support@easec.eu ante cualquier uso no autorizado de una cuenta o incidente de seguridad.

3.3 Billetera Personal EASEC

Al completar su primera evaluación EASEC — a través de una institución, un empleador o una compra directa B2C — cada persona recibe automáticamente una cuenta de Billetera Personal EASEC en cert.easec.eu sin costo adicional. La Billetera es permanente, pertenece exclusivamente al individuo y no puede ser restringida ni cerrada por ninguna institución, empleador o socio.

3.4 Exactitud de la Información

Los usuarios e instituciones garantizan que toda la información proporcionada durante el registro y a lo largo de la relación de servicio es exacta, completa y actualizada.

4. Términos de Certificación y Acreditación

4.1 Naturaleza de las Certificaciones EASEC

Las certificaciones de competencias de EASEC reflejan el nivel demostrado de una competencia por parte de un individuo en el momento de la evaluación, según lo determinado por la metodología psicométrica validada de EASEC. Las certificaciones no son titulaciones académicas, licencias profesionales ni autorizaciones regulatorias. No garantizan resultados laborales o profesionales.

4.2 Decisiones de Certificación

Las decisiones de certificación se toman mediante el sistema de puntuación automatizada de EASEC, aplicado de manera uniforme a todas las evaluaciones. EASEC es la única y exclusiva autoridad que determina si se emite una certificación. Las instituciones y los empleadores no tienen autoridad para modificar, invalidar o instruir a EASEC sobre las decisiones de certificación de candidatos individuales.

4.3 Vigencia de la Certificación

Cada certificación emitida tiene una vigencia declarada de tres (3) años a partir de la fecha de emisión. Transcurrido este período, el registro de la credencial permanece de forma permanente en el registro de EASEC, pero se marca como vencida. La credencial puede verificarse en cualquier momento, incluso después de su vencimiento, a través del portal oficial de verificación en https://cert.easec.eu/certificates/verify.

4.4 Nueva Evaluación

Los individuos cuya certificación haya vencido, o que deseen demostrar un nivel de competencia mejorado, podrán realizar una nueva evaluación en las mismas condiciones que la original.

4.5 Acreditación de Programas

La Acreditación de Programas se otorga cuando el programa académico o de formación de una institución demuestra al menos un 80% de alineación con los marcos internacionales de competencias aplicables (ESCO, EQF, Tuning y WEF Future of Jobs), según la evaluación técnica independiente de EASEC. La acreditación se concede por la duración especificada en el acuerdo aplicable, sujeta al cumplimiento continuo. La acreditación no es transferible. EASEC publica el estado de acreditación y los detalles del programa en la página de perfil institucional EASEC de la institución.

4.6 Credenciales Digitales y Anclaje en Blockchain

EASEC emite credenciales en los siguientes formatos: diploma digital con marca compartida (PDF), credencial digital verificable (compartible en LinkedIn), Open Badge 3.0 y Credencial Digital Europass (EDC). EASEC está desarrollando una capa adicional de anclaje en blockchain para las credenciales, que vinculará el hash de la credencial a una blockchain pública para mayor inmutabilidad y verificabilidad por terceros. Cuando esta funcionalidad esté activada, los términos completos serán publicados e incorporados a esta sección. El anclaje en blockchain no altera el valor jurídico de la credencial emitida por EASEC.

4A. Motor de IA de EASEC — Dimensión de Evaluación Situacional

Todos los instrumentos de evaluación de diagnóstico y certificación de EASEC, tanto del catálogo de competencias blandas como de los diez programas de certificación profesional, incorporan el Motor de IA de EASEC como dimensión cualitativa complementaria, añadida a la evaluación psicométrica estándar.

4A.1 Naturaleza y Alcance

El Motor de IA de EASEC presenta al participante un escenario situacional generado por un modelo de lenguaje de inteligencia artificial, calibrado en función de la competencia evaluada, el segmento, el rango de edad y el contexto cultural del participante. La respuesta de texto libre del participante es analizada por el Motor de IA para producir una lectura interpretativa que incluye fortalezas identificadas, oportunidades de desarrollo, contextos de desempeño sugeridos y pasos recomendados a seguir.

4A.2 Reconocimientos del Participante

Al iniciar la dimensión del Motor de IA dentro de una evaluación EASEC, el participante reconoce y confirma que:

• (a) El escenario situacional ha sido generado por un sistema de inteligencia artificial (el Motor de IA de EASEC);
• (b) Su respuesta de texto libre será procesada por un sistema de inteligencia artificial para producir un análisis interpretativo;
• (c) Este análisis es interpretativo y no forma parte de su puntuación certificada de evaluación;
• (d) La dimensión del Motor de IA opera con plena independencia metodológica respecto a la puntuación psicométrica;
• (e) Puede solicitar la revisión del análisis interpretativo por parte de un evaluador cualificado de EASEC en cualquier momento, contactando a info@easec.eu;
• (f) El procesamiento de su respuesta de texto libre está regido por la Política de Privacidad de EASEC y cumple con el Reglamento de IA de la UE 2024/1689, Artículo 50.

4A.3 Conductas Prohibidas Durante la Dimensión del Motor de IA

Las siguientes conductas durante la dimensión de evaluación situacional del Motor de IA están estrictamente prohibidas y constituyen una infracción de la Política de Uso Aceptable:

• Uso de herramientas de asistencia de IA, generadores de respuestas automatizadas, modelos de lenguaje o cualquier tecnología de generación de contenido de terceros para producir o ampliar la respuesta de texto libre
• Copiar respuestas de fuentes externas, de otros individuos o de escenarios vistos anteriormente
• Consultar a terceros (en persona, de forma remota o por medios electrónicos) durante el período de respuesta

El incumplimiento de estos requisitos invalida el resultado del Motor de IA y puede, en casos de uso indebido sistemático, afectar la validez de la evaluación certificada a discreción de EASEC.

4A.4 Protocolo de Revisión Humana

Los participantes tienen derecho a solicitar la revisión del análisis interpretativo del Motor de IA por parte de un evaluador cualificado de EASEC. Este derecho se comunica a los participantes al finalizar la dimensión del Motor de IA y puede ejercerse en cualquier momento contactando a info@easec.eu. EASEC acusará recibo de las solicitudes de revisión en un plazo de cinco (5) días hábiles.

5. Créditos, Tarifas, Pagos y Vigencia

5.1 Sistema de Créditos — Institucional (B2B)

Los clientes institucionales acceden a los servicios de evaluación y certificación de EASEC mediante un sistema de créditos. Los créditos se activan en la cuenta EASEC de la institución al momento del pago y se acreditan de inmediato.

Vigencia de los Créditos Institucionales

Los créditos institucionales tienen una vigencia de veinticuatro (24) meses a partir de la fecha de activación (es decir, la fecha en que los créditos se acreditan en la cuenta EASEC de la institución tras el pago). Los créditos no utilizados dentro de este período vencen y no son reembolsables. El vencimiento de los créditos no utilizados no afecta la validez de ninguna credencial ya emitida con dichos créditos — todas las credenciales emitidas permanecen registradas de forma permanente, verificables y accesibles en la Billetera EASEC del individuo.

5.2 Compras Directas B2C

Los consumidores individuales que adquieran evaluaciones o certificaciones directamente en www.easec.eu activan su crédito de inmediato al momento de la compra. El período de vigencia de veinticuatro (24) meses aplica desde la fecha de compra directa. Todos los demás términos de vigencia de créditos descritos en la sección 5.1 se aplican igualmente a las compras B2C.

Los derechos de protección al consumidor de la UE aplican a las compras B2C realizadas por personas residentes en la Unión Europea, incluyendo los derechos reconocidos por la Directiva 2011/83/UE (Directiva sobre los Derechos de los Consumidores). Al activar e iniciar una evaluación, el consumidor reconoce que el servicio digital ha sido parcialmente prestado y acepta que el derecho de desistimiento puede extinguirse de conformidad con el artículo 16(a) de dicha Directiva. Los consumidores que aún no hayan iniciado una evaluación pueden desistir dentro de los 14 días naturales siguientes a la compra.

5.3 Plataforma EASEC para el Trabajo — Suscripción y Créditos

La plataforma EASEC para el Trabajo (work.easec.eu) opera bajo un modelo de suscripción mensual que comprende una tarifa base por la infraestructura y el acceso a la plataforma, más el consumo variable de créditos para evaluaciones psicométricas, informes y funcionalidades avanzadas. Los créditos de la plataforma EASEC para el Trabajo (distintos de los créditos de certificación) no vencen. Los créditos de certificación utilizados dentro de la plataforma EASEC para el Trabajo están sujetos al período de vigencia de veinticuatro (24) meses desde la activación.

5.4 Tarifas y Pago

Las tarifas son las establecidas en el acuerdo de servicio aplicable o en los precios publicados. Todas las tarifas se indican sin incluir el IVA ni los impuestos locales aplicables, salvo que se especifique lo contrario. Las condiciones de pago se especifican en el acuerdo de servicio aplicable. En caso de no existir un acuerdo específico, el pago vence dentro de los treinta (30) días naturales siguientes a la fecha de la factura.

5.5 Entidades de Facturación

• Los servicios denominados en EUR son facturados por EASEC European Accreditation SL
• Los servicios EASEC para el Trabajo denominados en USD son cobrados por Innzpira LLC

5.6 Reembolsos

Las tarifas pagadas por servicios ya prestados o iniciados no son reembolsables con carácter general. Las condiciones específicas de reembolso se establecen en el acuerdo de servicio correspondiente. Los consumidores B2C que aún no hayan iniciado una evaluación pueden solicitar un reembolso dentro de los catorce (14) días naturales siguientes a la compra en info@easec.eu.

6. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos, plataformas, metodologías de certificación, instrumentos de evaluación, marcos de competencias (incluido el marco EASEC de 32 competencias y los 10 marcos de certificación profesional), arquitectura y resultados del Motor de IA, formatos de credenciales, elementos de marca y propiedad intelectual asociada de EASEC son propiedad exclusiva de EASEC European Accreditation SL o de sus licenciantes.

Nada en estos Términos ni en ningún acuerdo de servicio de EASEC transfiere la titularidad de propiedad intelectual a usuarios, instituciones o clientes. A los usuarios y clientes se les otorga únicamente la licencia limitada, no exclusiva e intransferible expresamente establecida en su acuerdo de servicio aplicable o, en ausencia de dicho acuerdo, el derecho limitado a utilizar los servicios de EASEC para su propósito previsto durante el período de servicio.

7. Uso de Marca

El uso de los elementos de marca de EASEC — incluyendo nombres, logotipos, sellos, denominaciones de certificación, títulos de certificación profesional y la denominación Motor de IA de EASEC — está permitido únicamente cuando haya sido expresamente autorizado mediante un acuerdo firmado con EASEC y estrictamente de conformidad con el Manual de Directrices de Marca de EASEC. El uso no autorizado puede dar lugar a la rescisión inmediata de cualquier acuerdo aplicable y a acciones legales.

8. Obligaciones de Usuarios y Clientes

• Utilizar los servicios de EASEC exclusivamente para su finalidad lícita prevista
• Proporcionar información exacta y completa en todo momento
• Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso a la plataforma
• Administrar las evaluaciones con integridad — las evaluaciones deben ser completadas por el individuo asignado sin asistencia externa, herramientas de IA ni ninguna forma de realización por terceros
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en su jurisdicción, incluyendo la legislación de protección de datos
• Obtener todos los consentimientos necesarios de los individuos antes de inscribirlos en evaluaciones de EASEC, incluyendo el consentimiento de los padres o tutores para menores cuando así lo exija la ley aplicable
• No utilizar asistencia de IA, herramientas de respuesta automatizada ni sistemas de generación de contenido durante la dimensión de evaluación situacional del Motor de IA
• Utilizar los elementos de marca de EASEC estrictamente de conformidad con el Manual de Directrices de Marca de EASEC
• Notificar a EASEC de manera oportuna sobre cualquier incidente de seguridad, uso indebido sospechado o infracción que afecte los servicios o credenciales de EASEC

9. Responsabilidad

9.1 Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad de EASEC derivada de o relacionada con cualquier servicio de EASEC se limitará a los daños directos y no excederá el total de las tarifas pagadas por el cliente por el servicio específico que dio origen a la reclamación durante los doce (12) meses anteriores a la misma.

9.2 Exclusión de Daños Indirectos

EASEC no será responsable de ningún daño indirecto, consecuente, incidental, especial o punitivo, incluyendo la pérdida de beneficios, pérdida de negocio o daño reputacional, derivado del uso o de la imposibilidad de uso de los servicios de EASEC.

9.3 Motor de IA — Limitación de Responsabilidad

El Motor de IA de EASEC produce resultados interpretativos y cualitativos de naturaleza formativa e informativa. EASEC no garantiza que el resultado del Motor de IA sea completo, exacto o adecuado para ningún propósito específico más allá del contexto formativo en el que se proporciona. EASEC no será responsable de ninguna decisión tomada por individuos, instituciones o empleadores sobre la base de los resultados del Motor de IA. Las instituciones y los empleadores no deben utilizar los resultados del Motor de IA como base para decisiones de empleo, decisiones académicas ni ninguna determinación relevante que afecte a un individuo.

9.4 Sin Garantía de Resultados

EASEC no garantiza ningún resultado profesional, educativo o laboral específico para los individuos evaluados o certificados a través de sus servicios.

9.5 Indemnización por parte del Cliente

Los clientes y usuarios deberán indemnizar y eximir de responsabilidad a EASEC frente a cualquier reclamación, responsabilidad, pérdida o gasto derivado de: (a) incumplimiento de estos Términos; (b) uso indebido de los servicios, plataformas o marca de EASEC; (c) incumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de datos o laboral; o (d) cualquier reclamación de terceros derivada del uso de los servicios de EASEC por parte del cliente.

10. Suspensión y Rescisión

EASEC puede suspender el acceso a cualquier servicio o plataforma de manera inmediata y sin previo aviso cuando tenga motivos razonables para sospechar: un incumplimiento de estos Términos o de cualquier acuerdo aplicable; uso indebido de credenciales, marca o plataforma de EASEC; un incidente de seguridad; o falta de pago. Cualquiera de las partes puede rescindir la relación de servicio de conformidad con los términos establecidos en el acuerdo de servicio aplicable. En caso de no existir un acuerdo específico que rija la relación, EASEC puede rescindir el acceso con treinta (30) días de preaviso escrito. La rescisión no afecta la validez de las credenciales de EASEC ya emitidas a los individuos.

11. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales en relación con los servicios de EASEC — incluidos los datos generados por la dimensión de evaluación situacional del Motor de IA de EASEC — está regido por la Política de Privacidad de EASEC, que forma parte integral de estos Términos. En caso de que se haya suscrito un acuerdo específico de tratamiento de datos entre EASEC y un cliente, dicho acuerdo regirá las obligaciones de protección de datos de las partes.

Los clientes son los únicos responsables de garantizar que disponen de una base jurídica adecuada para compartir datos personales de individuos con EASEC, y de obtener los consentimientos requeridos, en particular en relación con menores. Las instituciones que administren evaluaciones del Motor de IA a los participantes son responsables de garantizar que se han obtenido los consentimientos apropiados que cubran el tratamiento asistido por IA, y de informar a los participantes sobre las declaraciones de transparencia en materia de IA que EASEC proporciona dentro de la interfaz de evaluación.

12. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

13. Fuerza Mayor

Ni EASEC ni ningún cliente serán responsables por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de las obligaciones derivado de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo actos de la naturaleza, desastres naturales, pandemias, ciberataques, acciones gubernamentales, fallas en telecomunicaciones, interrupciones del proveedor de servicios de IA o interrupciones significativas en la infraestructura en la nube. La parte afectada notificará a la otra sin demora indebida y realizará esfuerzos razonables para reanudar el cumplimiento tan pronto como sea posible.

14. Modificaciones a estos Términos

EASEC se reserva el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones Generales en cualquier momento. Los cambios materiales se comunicarán actualizando la fecha de "Última actualización" indicada anteriormente y, cuando corresponda, mediante notificación directa a los usuarios registrados o a los contactos institucionales. El uso continuado de los servicios de EASEC tras cualquier actualización constituye la aceptación de los Términos revisados.

15. Disposiciones Generales

Acuerdo Completo: Estos Términos, junto con cualquier acuerdo de servicio aplicable, acuerdo de tratamiento de datos y el Manual de Directrices de Marca de EASEC, constituyen el acuerdo íntegro entre EASEC y el usuario o cliente con respecto al uso de los servicios de EASEC.

Divisibilidad: Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia y efecto.

Renuncia: El hecho de que EASEC no haga cumplir alguna disposición de estos Términos no constituirá una renuncia a su derecho de hacer cumplir dicha disposición en el futuro.

Cesión: Los usuarios y clientes no pueden ceder ni transferir ningún derecho u obligación derivado de estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de EASEC. EASEC puede ceder sus derechos y obligaciones a una entidad sucesora sin requerir el consentimiento del cliente, siempre que el sucesor asuma todas las obligaciones derivadas de los acuerdos de servicio existentes.

Idioma: La versión oficial de estos Términos está en inglés. Las traducciones proporcionadas a efectos informativos no tienen fuerza jurídica; en caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.

16. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones:

EASEC European Accreditation SL
C. de la Travesía, Poblados Marítimos, 46024 València, Valencia, España
info@easec.eu  ·  support@easec.eu